KOMEHYO ONLINE・KANTE利用規約 | ご利用ガイド

当サイトについて

KOMEHYO ONLINE利用規約

株式会社コメ兵（以下「当社」といいます）は、当社が運営するKOMEHYO ONLINE（以下「本サイト」といいます）について、以下の通りの利用規約（以下「本規約」といいます）を定めるものとします。本規約は、本サイトの利用に対して適用されます。本サイトを利用される方は、本規約を承諾したものとみなします。

第1章一般条項（第1条～第15条）
第2章 KOMEHYO ONLINE（第16条～第19条）

第1章一般条項

第1条総則

1.本規約の適用範囲

本規約は、利用者による本サイトの利用に関する一切について適用されます。利用者は本サイトを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。

2.利用細則

当社は、本規約の他に特定のサービスの利用についてご利用ガイト等の細則（以下「利用細則」といいます）を定めることができます。利用細則は本規約の一部を構成するものとしますが、利用細則の定めと本規約の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。

第2条利用者

1.利用者

本規約において「利用者」とは、本規約および利用細則に従い、本サイトを利用する者を総称します。

2.利用制限

[1] 以下のいずれかに該当する方は、本サイトの利用を禁止または制限させていただく場合があります。

(1) 本規約に違反したことがある方
(2) 当社への届出事項に、虚偽の事実を届け出ている事が判明した方
(3) 過去に当社が提供する全てのサービス（本サイトを含みます）に関して、禁止行為、債務不履行があった場合
(4) 本サイトでの商品購入に必要な決済手段が利用できない方
(5) 第3条第3項各号に該当する場合
(6) その他、当社が利用者として認めないと判断した場合
(7) 当社が、過度なキャンセルまたは返品（ご注文のたびに半数以上のキャンセル・返品等）が続いたと判断した場合合
(8) 当社が、本サイトの利用目的が転売であると判断した方

[2] 本サイトは日本国外からのご利用はできません。

3.利用者禁止行為

[1] 利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。

(1) 本サイト利用・登録を行う際、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等を送信・登録する行為
(2) 第三者または当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
(3) 第三者または当社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
(4) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為
(5) 選挙活動、またはこれに類似する行為や、その他政治および宗教に関する行為
(6) 利用者の営業活動および営利を目的として当社のサービスを利用する行為
(7) 支払いの履行遅延、商品受取辞退および受取拒否
(8) コンピュータウイルス等の有害なプログラムを、本サイトを通じてまたは本サイトに関連して使用し、もしくは提供する行為
(9) その他、当社が不適当と判断する行為

第3条会員

1.会員

本規約において「会員」とは、本規約に同意のうえ当社所定の手続に従い会員申請を行い、当社がこれを承認した会員をいいます。

2.KOMEHYO ID

[1] 会員は当社所定の会員登録手続きを行った時点で、メールアドレスをKOMEHYO IDとして登録したものとし、入会承認後は、登録されたメールアドレス、(以下「KOMEHYO ID」といいます)およびパスワードを本サイトにおいて使用できるものとし、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

[2] 既にKOMEHYO IDを保有している場合は、本サイトを利用するにあたり、自己のKOMEHYO IDを入力するものとし、当社は、KOMEHYO IDを利用して行われた行為を、当該入力のあったKOMEHYO IDと当社に登録されたKOMEHYO IDが一致する会員による利用とみなすものとします。

3.会員資格

当社は、次の場合を除き会員登録希望者の入会を承認するものとします。

(1) 本規約に違反したことがある場合
(2) 過去に本規約に基づき会員資格の停止、抹消をされている場合
(3) 申込内容に虚偽の申請があった場合
(4) 過去に当社が提供する全てのサービス（本サイトの利用を含みます）に関して、禁止行為、債務不履行があった場合
(5) 本サイトでの商品購入に必要な決済手段が利用できない場合
(6) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます）であると判明した場合または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
(7) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、親権者、法定代理人、後見人､保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(8) その他、当社が会員として認めないと判断した場合

4.会員情報の管理

[1] 会員は以下の内容を理解、承諾した上で、会員登録をされたものとします。

(1) 登録されたKOMEHYO IDおよびパスワードの本人以外の使用、第三者への貸与、譲渡はできないものとします。
(2) 会員は、自己のKOMEHYO IDおよびパスワードの使用・管理について一切の責任を負うものとし、自己のKOMEHYO IDおよびパスワードを使用してなされた一切の行為から生じる責について、会員本人が負うものとします。
(3) KOMEHYO IDおよびパスワードが第三者に使用されたことによる損害は、会員の故意過失の有無にかかわらず当社は一切責任を負わないものとします。
(4) 会員は、自己のKOMEHYO IDおよびパスワードが使用されて当社または第三者に対して損害を与えた場合その損害を賠償しなければならないものとします。

[2] 会員は複数のKOMEHYO ID、パスワードの登録ができないものとします。

5.会員専用サービス

本サイトにて提供する会員への専用サービスについては、利用細則に記載されるとおりとします。

6.ポイントサービス

ポイントサービスについては、第19条に別途定めるものとします。

7.会員情報の変更

[1] 会員は、当社に登録している情報に変更が生じた場合には、本サイトが指定する方法にて、すみやかに登録情報の変更をするものとします。

[2] 登録内容に変更があったにもかかわらず、会員が当社所定の手続きにより変更の届出をしていない場合、当社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更登録前の情報に依拠する場合があります。

[3] 会員登録や登録内容の変更をした、または変更しなかったことにより生じた損害に関し、直接的か間接的かを問わず、当社は一切責任を負わないものとします。

8.会員情報の更新

[1] 本サイト上で会員情報を更新する場合には、更新した情報を反映するためにタイムラグが発生します。また、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

[2] 会員情報変更に伴い上記タイムラグが発生するため、反映期間内に本サイトを利用する際には、会員情報が最新の状態になっていることを会員が確認するものとします。

[3] 会員情報反映期間内の本サイト利用による不具合に関して当社は責任を負いません。また会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

9.会員資格の停止、抹消

[1] 当社は、会員が次のいずれかに該当した場合、または該当したと当社が判断した場合、会員へ事前に通知することなく、本サイトの利用停止または会員資格の抹消を行うことができるものとします。その場合、当社はその理由を説明する義務を負わないものとします。

(1) 法令または本規約に違反した場合
(2) 不正行為があった場合
(3) 過去に本規約違反等により、当社から会員登録の取消等の処分を受けている場合
(4) 申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
(5) 会員が本規約上必要となる手続または当社への連絡を行わなかった場合
(6) 会員が登録した情報が既存の登録と重複している場合
(7) 会員が登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
(8) 会員が、登録した情報の確認、証明のための資料を提出しない場合
(9) 会員が債務超過、無資力、支払停止または支払不能の状態に陥った場合
(10) 決済事業者または収納代行業者のいずれか一方または双方から、会員による本サービスの利用停止をさせるよう要請があった場合または会員に対する決済サービスの提供停止措置が取られた場合
(11) 会員について破産手続開始、⺠事再生手続開始、会社更生手続き開始、特別精算開始もしくはその他適用ある倒産手続開始の申し立てが行われた場合または解散もしくは営業停止状態である場合
(12) 他の会員や第三者に不当に迷惑をかけた場合
(13) パスワードの入力に関して当社が判断する一定回数以上の入力ミスがあった場合
(14) 当社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
(15) 第3条3項の会員資格を満たさなくなった場合
(16) 法律行為を有効に行う能力を有していない場合(法定代理人の同意等によって能力が補完された場合を除きます)
(17) 反社会的勢力等であると判明した場合または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると判明した場合
(18) 会員が自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、信用を毀損または業務を妨害する行為をした場合
(19) その他当社が会員に相応しくないと判断した場合

[2] 当社は、会員資格を取り消された会員に対し、将来にわたって当社が提供する本サイトの利用およびアクセスを禁止することができることとします。

[3] 当社は、本項の措置により生じる損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。

[4] 当社は、本項の措置の時点で当該会員に支払われることになっていた金銭等について、当社の判断によりその会員に対して返還しない措置を取ることができるものとし、その会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

[5] 会員が死亡した場合、その会員の法定相続人で、会員が取得していた商品代金債権の支払を希望する者は、会員死亡後6ヶ月以内に遺産分割協議書等、当社が具体的に指示する書類を添えて請求しなければなりません。但し、その期間内であっても、当社は商品代金を供託することがあります。また、その期間内に請求がない場合には、その会員の商品代金債権等は全て取り消されます。

10.会員退会

[1] 会員が退会を希望する場合は、当社所定の手続により退会することができます。ただし、退会の手続を行った時点で、取引の決済や商品の発送等取引の手続が未完のものがある場合は退会することができませんので、会員は、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、退会手続きを行う必要があります。

[2] 当社が退会を認め、会員が退会された時点において、その会員に支払われることとなっていた商品代金等の金銭等については、当社の判断により、会員に対して返還しない措置を採ることができるものとし、その会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

[3] 当社は、会員による退会手続終了後も、本サイトの円滑な運用に必要な合理的な期間において、会員の退会手続を留保できるものとします。

[4] 会員は本サイトにおいて退会手続きをした場合でも、当社の他サービスにおいて利用登録がある場合は、KOMEHYO IDの解約はされないものとし、当社の提供する全てのサービスにおいて退会手続きが行われた時点で、KOMEHYO IDも解約されるものとします。

[5] 当社は、本項の措置により生じる会員の損害について、直接的か間接的かを問わず一切の責任を負わないものとします。

第4条個人情報の取扱い

1.個人情報の定義

[1] 「個人情報」とは、本サイトを通じて利用者から取得する、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、利用者個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含みます）を意味します。

[2] 個人情報保護方針はこちらをご確認下さい。

[3] 個人情報の取扱いについてはこちらをご確認下さい。

個人情報保護方針はこちらをご確認下さい。

個人情報の取扱いについてはこちらをご確認下さい。

2.当社は本サイトを通じて利用者より、以下に定める利用目的のために、以下の情報（以下「ユーザー情報」といいます）を取得します。利用者の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

[1] 情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報

(1) 端末固有のID等の個体識別情報等

(2) 位置情報等

(3) 表示もしくは検索された商品またはオンラインサイトで提供サービス等に関する情報

(4) その他上記に付随する情報

[2] 利用目的

(1) サービスの運営、提供および改善のため

(2) ダイレクトメールや電子メール等によるサービスに関する情報提供のため

(3) 会員のニーズや興味や関心に合った広告（ターゲティング広告）の表示および配信状況把握、効果測定のため

(4) マーケティングデータの調査や分析のため

(5) 不正行為等の防止および対策のため

(6) 上記の目的に関連する業務の遂行のため

3.当社では、取得した個人情報またはユーザー情報を前項記載の利用目的の範囲内で第三者へ提供する場合がございます。

[1] 情報の提供を受ける者、または提供を受ける者の組織の種類、および属性
広告配信サービス提供会社

[2] 提供する個人情報またはユーザー情報の項目
メールアドレス

[3] 提供の方法
電子的もしくは電磁的な方法等

[4] 個人情報の取扱いに関する契約
個人情報に関する契約を締結または広告配信事業者が定める規約・規定への同意

4.Cookieポリシー

[1] 当社の本サイト（本項においては当社が運営する他のウェブサイトを含みます）上では、利用者の閲覧情報を分析し、個々の利用者に適したサービスや情報、広告等を提供する目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集いたします。本Cookieポリシーにおいては、当社が管理するCookieの詳細、ならびに利用者による拒否方法を記載しています。

[2] Cookieとは、利用者が本サイトにアクセスした際の閲覧情報を、利用者のデバイス（PCやスマートフォン等の機器）に保存する機能のことです。なお、Cookieを通じて収集する情報には、利用者個人を識別できる情報は一切含まれておりません。Cookieは、本サイトで提供される機能を利用するために設けられるものと、当社各社と提携する第三者によって設定されるものの2種類があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieを拒否することができますが、その場合は一部の当社のサービスが受けられない可能性があることを予めご了承下さい。

[3] Cookieの利用目的

(1) 利用者が本サイトを閲覧する際に、利用者のデバイスを識別し、サービス等を利用できるために使用しております。そのため、利用者がデバイス上にCookieを保存することによって、同じ情報を繰り返し入力することが少なくなる等、ブラウザ上でウェブサイトへアクセスする利便性が高まります。

(2) 当社では、Cookieを使用して収集した情報を利用して、利用者のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック等）を分析し、本サイトの向上、改善のために使用することがあります。また、この分析にあたっては、Googleアナリティクスが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みについては、Google社が提供する同社のサイトをご覧ください。

https://policies.google.com/technologies?hl=ja

(3) 本サイトおよび、提携する広告配信サービス提供会社において、広告配信等に利用されることがあります。

(4) 上記目的の他、当社が取得したCookie情報については、各社の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）に規定されている利用目的の範囲内で利用いたします。

[4] すべてのCookieの拒否方法

利用者がブラウザの設定を変更することにより、Cookieを無効にすることが可能です。ただし、当社のウェブサイトではCookieを使用して通信の管理を行っております。Cookieの使用が無効になっている場合やCookieが利用できないブラウザは一部のサービスが受けられない場合があることをご了承下さい。Cookieの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。なお、ブラウザの変更、Cookie等の削除および新しいPCやスマートデバイスへの変更等を行った場合は再度設定が必要となる場合があります。

第5条知的財産権およびコンテンツ

1.本サイトを通じて提供されるコンテンツ（当社または会員等が本サイトに掲載または発信した画像、映像およびテキスト情報、プログラム、ノウハウその他本サイトに関する一切の内容を指します）の知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。

2.利用者または会員から提供された企画提案内容およびその派生物に関する著作権、特許権、意匠権等の知的財産権は当社に帰属するものとします。

4.当社は、利用者が本規約に違反または本規約の趣旨に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合、当該利用者が掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更および削除できるものとします。利用者はあらかじめこれを承諾するものとし、当社は本項の措置によって生じる損害や不利益について一切の責任を負わないものとします。

第6条インターネット接続環境

1.本サイトの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器・ソフトウェア・通信環境等の設置や操作についても、利用者の費用と責任で行って頂く必要があります。当社は、本サイトがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関して、一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。

2.利用者は、本サイトを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サイトを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。

第7条本サイトの中断・終了および変更

1.当社は、本サイトの安定的な運営に最善を尽くすものとしますが、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に本サイトの全部または一部を中断することができるものとします。また、当社は、以下の各号に定める事由に起因して利用者等に損害が発生した場合であっても、一切の責任を負わないものとします。

(1) サーバー、通信回線若しくはその他の設備の故障、障害の発生またはその他の事由により本サイトの提供ができなくなった場合
(2) システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物等を含みます）の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
(3) 火災、停電等により本サイトの提供ができなくなった場合
(4) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サイトの提供ができなくなった場合
(5) 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サイトの提供ができなくなった場合
(6) 法令またはこれに基づく措置により本サイトの提供ができなくなった場合
(7) その他、運用上または技術上、当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合

2.当社は、いつでも任意の理由により、利用者に事前に通知することなく、本サイトの全部または一部を終了または変更できるものとします。ただし、当社は、本サイトの終了および変更を行う場合、事前に電子メールまたは本サイト内のお知らせページ等より利用者にその旨を通知するよう努めるものとします。当社は、前項の本サイトの終了または変更に起因する損害について、直接的か間接的かを問わず、利用者または会員および第三者に対して一切責任を負わないものとします。

第8条通知方法

1.当社は、利用者および会員に通知または連絡の必要があると当社が判断した場合、利用者および会員が登録した会員情報の電話番号、電子メールアドレスまたは住所に対し、電話、メッセージング機能、電子メールまたは郵便を用いて通知および連絡を行います。当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害において、当社は一切の責任を負いません。

2.利用者等が当社に通知、連絡または問合せをする必要が生じた場合、当社が提供する本サイト内のお問い合わせフォームに対し、電話、お問い合わせフォームの送信、電子メールまたは郵便をもって行うこととします。

3.前項に基づき利用者等から問合せがあった場合、当社は、当社が定める方法により、利用者等の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法（電子メール、書面による郵送、電話等）については、その都度当社が最適と考える回答方法を利用して回答することができるものとし、その回答方法は利用者等が決めることはできないものとします。

第9条反社会的勢力の排除

当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、これらの者と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます）を有する者およびこれらに準じる者による本サイトの利用を禁止します。当社は、利用者がこれらの者に該当すると判断した場合、事前に利用者に通知することなく、本サイトの提供を停止することができます。当社は、この提供停止によって利用者に生じた損害や不利益について、一切の責任を負いません。

第10条免責事項

1.当社は以下の場合に、一時的に本サイトが停止、中止または変更されたとしても、利用者が直接的または間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。

(1) システムトラブルが発生した場合
(2) 火災、停電等による場合
(3) 地震、噴火、洪水、台風、津波等の天災による場合
(4) その他、当社が必要と判断した場合

2.当社は、利用者が利用した機器・通信回線・ソフトウェア等により利用者または第三者に生じた損害について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。

3.当社は、本サイトへのアクセス不能、利用者のコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等について、一切責任を負わないものとします。

4.当社は、コンピュータ、システム、通信回線等の障害により、利用者および第三者が被った一切の損害（データ消失、システムの中断、不正アクセス等）について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。

5.他のウェブサイトに関する免責
当社は、利用者が書き込んだ他のウェブサイトまたはアプリケーション等へのURL等を使用した誘導その他本サイト以外における利用者の購入により生じた損害について、直接的か間接的かを問わず、一切責任を負わないものとします。

第11条損害賠償

1.利用者が本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該利用者が、当該違反により損害を受けた利用者および第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。利用者がかかる違反行為を行ったことにより、当社が損害を被った場合は、当該損害を賠償するものとします。

2.当社は、当社による本サイトの提供の停止、終了または変更、会員登録の取消、コンテンツの削除または消失､本サイトの利用によるデータの消失または機器の故障等、その他本サイトに関連して利用者が被った損害につき、当社の故意または重過失による債務不履行または不法行為により利用者に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、債務不履行または不法行為時から遡って1年間のうちに当該利用者から受領した当社商品購入代金の累積総額を上限として、賠償の責めに任じます。

第12条分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。また、無効または執行不能と判断された部分は、有効とするために必要最小限の範囲で修正され、当社が意図した法律効果および経済的効果が最大限確保されるよう解釈されるものとします。

第13条準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第14条合意管轄裁判所

本規約に関連して利用者と当社との間に争いが生じた場合は、当社の本社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条本規約の変更

1.当社は、当社が必要と認める場合に合理的な範囲内で本規約を変更することがあります。

2.本規約変更の際は、当社ホームページまたはメール等の当社が適当と判断する方法にて通知後、１週間後に変更後の規約が有効となります。

3.利用者が、本規約の変更の効力が生じた後に本サイトをご利用になる場合には、変更後の本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされ、当該内容の不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。

4.当社は、本規約の改定、変更により利用者に生じたすべての損害について直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。

第2章 KOMEHYO ONLINE

第16条商品購入に関わる利用方法

1.KOMEHYO ONLINEの範囲

当社は、KOMEHYO ONLINEの全部または一部の内容を、会員から事前の承諾を得ることなく変更、廃止できるものとします。

2.商品購入

利用者は、KOMEHYO ONLINEにおいて商品購入を行う場合、利用者は以下のことを承諾のうえ、KOMEHYO ONLINEにおける商品購入を行うものとします。

(1) 商品状態（中古品の場合は、商品説明や写真で記載されている傷や色やけ等の内容）、返品対応等、商品毎に記載された事項
(2) 利用者は法令その他諸規則または当社の判断により、居住区やその他条件によって商品の購入ができない等の制約を受ける場合があること
(3) KOMEHYO ONLINE内の販売価格は、当社各店舗や他モールの販売価格と異なる場合があること
(4) 人為的なミスにより、本サイト上の商品の販売価格が実際の販売価格と異なる場合や非常識な価格での表示が生じた場合は、当社判断により取消ができること

3.商品の配達

[1] 当社は、当社が委託する運送会社を用いて、利用者の指定する配達日に、利用者の指定する場所宛に、商品の配達を行うものとします。

[2] 利用者は、不在等の理由で商品の配達が完了できなかった場合の再配達の手続は、当社が委託する運送会社の定めに従うものとします。なお、運送会社が再配達を行っても、商品の配達が完了しなかった場合には、当社は、当該商品について返品扱いの処理ができるものとし、利用者は当該返品処理に異議を述べないものとします。

[3] 利用者は、当社または当社が委託する運送会社から、商品の配達およびこれに関する内容で、電話による問い合わせがあった場合には、これに応じるものとします。

[4] 利用者は、商品を受領後直ちに、当該商品の確認を行うものとし、品違い、商品に第17条に定める返品・交換事由が発見された場合は、本規約および利用細則に従って、当社への連絡を行うものとします。

[5] 商品の所有権移転時期は、当該商品が当社の委託する運送会社から利用者への配達が完了した時とします。

4.支払方法

[1] 利用者は、商品購入の際、商品購入代金、送料等、振込手数料等の手数料および消費税を支払うものとします。

[2] 利用者は、利用者本人名義のクレジットカードおよびショッピングローン支払、コンビニエンスストア店頭での支払、代金引換、銀行口座振込み等、当社指定の方法で支払いを行うものとします。

[3] 利用者がクレジットカードおよびショッピングローン支払を利用する場合、カード会社またはショッピングローン会社との間で別途契約を行い、その利用規約や利用細則を承諾した上で、KOMEHYO ONLINEを利用するものとします。

第17条返品・交換方法

1.返品交換の申出について

利用者は、商品説明に返品不可である旨が記載された商品について、商品説明に記載された瑕疵部分を理由とする商品の返品および交換の申出をすることができないものとします。

2.瑕疵等による返品

[1] 品違いの場合または商品に商品説明にない瑕疵が発見された場合には、利用者は当社に対して、商品受領日の当日から8日間以内に連絡をするものとします。

[2] 商品と異なる商品が配達された場合
当社は、商品の返送と引き換えに、利用者に対して購入代金の返金手続を行います。ただし、利用者は、当該商品の返送を商品受領日の当日より15日間以内に行うものとします。

[3] 商品に瑕疵がある場合
当該瑕疵について当社が重大な瑕疵と認めた場合には、当社は、当該商品の返送と引き換えに、利用者に対して購入代金の返金手続を行います。ただし、利用者は、当該商品の返送を商品受領日の当日より15日間以内に行うものとします。

3.返品可能である旨を付記された商品

商品説明に返品可能である旨を付記された商品については、前二項の規定にかかわらず、利用者の選択に従い、返品または交換できるものとします。ただし、利用者は、返品または交換の申出を、商品受領日の当日より3日間以内に当社へ連絡を行い、商品の返送を商品受領日の当日より8日間以内に行うものとします。

4.交換が不能の場合の返金手続について

前項に従って商品の交換が認められる場合でも、当社が当該商品と同等の商品の確保できないと判断したときは、当社は利用者に対して購入代金の返金手続をするものとし、利用者は当該返金手続に異議を述べないものとします。

第18条店舗への商品取り寄せ

1.利用者は、利用細則に従って、店舗への商品の取り寄せ依頼をすることができるものとします。
2.取り寄せ店舗での商品確保期間は、商品到着連絡を利用者に行った当日より7日間とします。
3.利用者に商品到着連絡がつかない場合や、前号の商品確保期間に利用者の来店がない場合等は、当社は、当該店舗取り寄せ依頼についてキャンセルされたものとみなし、商品確保は直ちに終了するものとします。
4.利用者が店舗への商品取り寄せを依頼した場合には、当該依頼の対象となった商品について、当社は第17条第3項に規定する返品・交換要求を拒否できるものとします。

第19条ポイントサービス

1.当社は、ポイント付与対象取引を行った会員に対し、ポイント付与条件に従いポイント付与するものとします。

2.ポイントは、画面およびメールにおいて、「ポイント」と表記するものとします。

3.ポイントの有効期限は、ポイント付与対象取引の最終購入日（当社商品発送日）より1年間といたします。1年間ご購入がない場合、累計のポイントは失効するものとします。また会員退会の際はその時点ですべてのポイントが失効するものとします。

4.累計されたポイントは、いかなる理由であっても換金できないものとします。

5.送料、代金引換手数料は、ポイントの発行および利用の対象外とします。

6.ポイントの利用については、本サイトでの商品購入代金（消費税含む支払い額）の全部、または一部としてのみ、充当できるものとします。

7.発行ポイント数は、商品購入代金200円につき1ポイントとします。

8.発行ポイント数は、会員に予告無しに変更できるものとします。

9.セール開催等の理由によりポイントを付与できない場合、あるいは、ポイントの対象とならない商品があるものとします。

10.ポイントは、本サイトで１ポイント=1円で計算し、お買上時には100ポイント単位でご利用いただけるものとします。

11.100円未満の端数金額にはポイントを発行できないものとします。

12.商品のポイントは、ポイント付与対象の商品を当社が発送した時点で発行されるものとし、次回の商品購入より利用できるものとします。

13.ポイントサービスの内容は、予告無しに変更できるものとします。

14.商品購入代金のうちのポイント充当部分、または当社が発行するクーポン券やその他サービスを充当した支払い部分にはポイントは発行されないものとします。

15.利用者が商品を返品した場合には、当該商品の購入時に発行、充当したポイントは、当社所定の清算処理を行うものとします。但し、当該商品の返品の申し出時点で既に発行したポイントがマイナスとなる場合、当該商品の瑕疵等等の理由を除き、返品はできないものとします。

2019年4月27日制定
2020年7月22日改定
2022年1月12日改定
2022年4月1日改定
2022年12月22日改定

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第1章 一般条項

第1条 総則